Política de Privacidade
Garantimos a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes, seguindo todas as normas de segurança e confidencialidade. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para a prestação de serviços e nunca serão compartilhadas sem consentimento.
Política de Atendimento
Nosso atendimento é realizado de forma profissional e transparente. Buscamos responder a todas as solicitações em um prazo máximo de 48 horas, priorizando sempre a satisfação do cliente.
Política de Cancelamento
O cliente pode solicitar o cancelamento dos serviços conforme os termos acordados. Para cancelamentos, podem ser aplicadas taxas administrativas conforme o estágio do serviço contratado.
Política de Reembolso
Reembolsos são analisados caso a caso e realizados apenas quando há descumprimento dos serviços contratados por nossa parte. Não realizamos reembolsos para serviços já concluídos.
Política de Uso do Serviço
Nossos serviços devem ser utilizados conforme as diretrizes estabelecidas. Qualquer tentativa de uso indevido, fraudulento ou em desacordo com a legislação poderá resultar na suspensão ou cancelamento imediato do serviço.
Política de Alteração de Termos
Reservamo-nos o direito de modificar nossas políticas sempre que necessário, visando melhorias e adequações às normas vigentes. As alterações serão comunicadas previamente aos clientes.
Uso Responsável dos Serviços
Ao utilizar nossos serviços, o cliente concorda em utilizá-los de maneira ética e responsável, respeitando todas as leis e regulamentos aplicáveis. Qualquer uso inadequado pode resultar na suspensão do serviço.
Compromisso com o Prazo de Entrega
Todos os prazos de entrega e execução dos serviços serão informados previamente. É responsabilidade do cliente cumprir com as informações solicitadas dentro do prazo estabelecido para garantir a entrega dentro do tempo acordado.
Limitação de Responsabilidade
A empresa não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou outros prejuízos relacionados ao uso de nossos serviços, exceto em casos de falha ou descumprimento de obrigação da nossa parte.
Confidencialidade e Proteção de Dados
Comprometemo-nos a proteger todas as informações fornecidas pelos clientes. Os dados pessoais e sensíveis são mantidos em total sigilo e utilizados exclusivamente para os fins previstos nos termos acordados.
Pagamento pelos Serviços
O pagamento pelos serviços deve ser realizado conforme as condições estabelecidas no momento da contratação. Em caso de inadimplemento, a empresa se reserva o direito de suspender ou cancelar os serviços.
Alterações no Contrato
Caso seja necessária alguma alteração no contrato ou nos serviços prestados, as partes devem acordar formalmente sobre as modificações, respeitando os termos e condições estabelecidos anteriormente.
Respeito ao Atendimento
Ao entrar em contato com nossa equipe de atendimento, o cliente se compromete a agir de forma respeitosa e cordial, garantindo uma comunicação eficaz e de boa fé.
Compliance com as Políticas Internas
O cliente deve cumprir todas as políticas internas da empresa, que são atualizadas periodicamente. A não observância das políticas poderá resultar em penalidades conforme determinado nas condições de uso.